NƯỚC HOA NỮ RODIAN PURE SOUL

Rodian hỗ trợ giao hàng miễn phí toàn quốc cho mọi đơn hàng từ 338.000đ trờ lên:

– Đối với đơn hàng có nhu cầu giao hỏa tốc từ 60p - 4h trong nội thành Hà Nội Rodian sẽ hỗ trợ 39.000đ/ đơn hàng.

– Đối với đơn hàng có hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán online, Rodian sẽ gửi xác nhận thanh toán và giao hàng qua email. Trong 24h làm việc khi nhận được thanh toán, Rodian sẽ xử lý và bắt đầu gửi hàng.

– Đối với đơn hàng có hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại trước khi gửi đi.

Thời gian đóng gói & vận chuyển hàng hóa tới Quý khách từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Đối với Quý khách hàng thuộc tuyến huyện xã, biển đảo, vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể từ 4-5 ngày làm việc.

Với đơn hàng chưa được xác nhận thành công quá 10 ngày (trạng thái chờ xử lý) sẽ bị hủy tự động bởi hệ thống.

– Khi nhận hàng, quý khách VUI LÒNG KIỂM TRA ĐẦY ĐỦ:

 + Hoá đơn

 + Tên hàng

 + Sản phẩm

Nếu có bất kì thắc mắc gì, quý khách vui lòng gọi điện tới hotline: 083.678.2828 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.